Durante el mes de diciembre, los alumnos de 2º de Actividades Comerciales han estudiado la Unidad 4 del Módulo de Venta Técnica: la Venta de Servicios.
En este módulo se trabaja que el alumno adquiera habilidades de comunicación para tratar con clientes, de forma verbal y escrita. Por ello, en cada tema realizamos un trabajo práctico en el que se combinan ambas destrezas. Como este tema era el último de la 1ª evaluación, el trabajo ha sido más completo que en las unidades anteriores. En esta ocasión, los vendedores debían realizar una campaña navideña para un servicio que incluyese:
un e-mail corporativo con enlaces a páginas web externas
un contrato de prestación de servicios (en formato pdf y alojado en Google Drive)
una encuesta digital para conocer la satisfacción del cliente (utilizando la plataforma Google Forms)
una cuña de radio con un estilo muy navideño.
La comunicación verbal la han trabajado con la realización de una cuña publicitaria que debía felicitar las fiestas a sus clientes y lanzar alguna oferta de navidad. En esta ocasión, se insistió especialmente a los alumnos en la importancia de vocalizar y entonar correctamente, enfatizando en determinadas partes del mensaje. Posteriormente, debían mezclar sus audios con la música navideña que hubiesen elegido y utilizando el programa Audacity. Los alumnos han trabajado mucho y se nota el progreso en edición de audio (¡Enhorabuena chic@s!). A continuación os adjuntamos las mejores, las cuales recibieron una gratificación extra por el esfuerzo realizado:
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